2022年5月26-27日，民太安“工匠计划”——2022年个客医健险条线品质工作会议在贵州贵阳召开。公司总经理余亮、总经理助理杨帆、行政人力部总经理张洋、医健险技术总监王烨以及各分公司医健险业务线品质管理人员等共62人出席本次现场会议，35名分公司员工通过同步直播线上参会。会议由个人客户业务中心医健险业务部技术总监王烨主持。
此次全国品质培训交流会议既是全公司学习医健险业务的机会，也是各机构交流沟通医险业务发展一次难得的机遇。会议在财险公估公司余亮总经理的致辞中拉开序幕，余总强调了今年公司对医健险条线业务品质管理人才的重视和对业务作业品质管控的重视，部分分公司条线确实取得了不小的进步，但整体条线还需加快提升医健险公估师专业技能，以及加强调查过程中的作业规范。
此次会议邀请了外部专家，分别针对“人身险理赔与调查”、“体损伤伤残评定及相关问题”、“核保，怎么‘核’”、“医健险理赔调查及协谈实务分析”开展了四项医健险专项课程的培训。总部个客医健险理赔审核专家何珊珊进行了“医学诊断学与两核应用”详细的分析讲解。
总经理助理杨帆总，对上半年公司医健险业务的整体情况、以及相互宝业务停止后公司发展的新方向、新的业务品质管理模式进行了深入探讨，尤其是TPA业务为我司打开的新局面。行政人力部总经理张洋针对我司对公估师人才的重视以及如何提升公估师质量的问题，结合公司高质量发展方向等方面进行了介绍。总经理助理杨帆、行政人力部总经理张洋、医健险技术总监王烨分别对在此次全国医健险专业技术级别考试中获得高、中、初级认证的参会人员颁发了证书。
之后本次会议进行了分组讨论交流。全国各机构分为5个小组，共提出11个问题及建议。针对会上讨论涉及的品质问题，部分问题已在现场得到解答。对于一些运营和合规问题，将由运营负责人和合规负责人在今后的工作中解答。
此次“工匠计划”——个客医健险条线品质会议通过线上和线下同步进行，让更多的员工参与此次会议，学习更多医健险品质相关的知识和宝贵的经验。同时会议向全国各分公司充分展示了公司优秀的医健险条线品质管理团队，彰显了公司对医健险品质工作的重视，以及对条线业务发展的美好期望。
