作为中国现代保险公估业的早期实践者，民太安以企业的发展，亲历与见证行业发展，并作为其推动者、引领者。

　　民太安创立于我国保险业市场化发展早期。早于《保险法》（1995年）、中国保监会（1998年）的诞生，成为保险业市场化发展、保险与保险中介产业链专业化经营趋势的先知、先行者。1994年2月，经中国人民银行深圳特区分行批准，深圳民太安保险公估有限公司（当前集团子公司“民太安财产保险公估有限公司”之前身）成立，成为国内第一家专业保险公估机构。

　　1994年至2003年的10年，是民太安创业发展的首个10年，这一阶段，被定义为“第一次创业”，实现了从生存到发展，从投入期走向收益期。

　　民太安的第一代创业者，满怀着开拓中国保险公估业的豪情与信心，披荆斩棘，寸寸疆土扩张，寸寸心血耕耘，把荒地变为沃土。

　　保险经营市场化初期，外资企业保户的不断增加与再保险的发展，对保险公司提出理赔公估的要求，为国内公估行业提供了最初的溢出市场。随着保险服务领域的拓展，高精尖保险标的的定损理赔，保险公司苦于相关专业人才短缺，不得不借助公估公司的专业力量。这些使得最早创立的民太安公司与我国保险公估行业的市场发展，必然肇始于非车险财险公估，公估业发端，就要承受高难技术估损人才与经验短缺的重大考验。

　　民太安的创业，从各类专业人才的聚集与培养着手，逐步形成处理各类理赔案件专业定损的综合能力，以敢打硬仗的精神，以一宗宗大案、疑难案的成功处理，积累经验、提升专业能力，逐步建立公司品牌，同时，形成与强化社会对公估的印象，推动行业市场的发展。专业化是保险中介的核心竞争力。民太安人就是凭着财险理赔公估的专业化经营杀开一条血路，以财产险理赔高难技术估损与大面积巨灾估损，成就公估的核心价值，推进保险产业的专业化分工。一批经典案例成为了国内保险公估技术经验的宝贵财富，奠定了行业发展的基础，树立了民太安品牌。

　　民太安的创业，从保险理赔溢出市场“夺食”，10年完成的，不仅是公司发展的积累，而且是公估行业的从无到有，这对我国现代保险公估的发展具有里程碑的意义。在中国保监会成立后，审批出全国26张公估牌照的“公估元年”的2001年，民太安获得582.66万元的服务收入，非车公估核损金额过亿元。2003年，民太安以1746万元的营业收入，独家拥有全国保险公估市场35.28%的份额。队伍从创始之初的4人扩张到130多人，机构从深圳总部扩张到广州、北京、南京、成都、昆明、福建、武汉共7个机构，形成以深圳辐射至华中、华北、华东、东南、西南的面向全国的大市场。

　　2003年，民太安公估在业内首家通过ISO9001国际质量管理体系认证，率先步入标准化、规范化经营。

　　民太安借鉴国际公估先进经验、总结自身公估实践，编著我国第一部《保险公估实务》（2004年1月中国金融出版社出版），为行业公估业务操作提供指导。《保险公估案例评析》等书籍在业内被广为传习，成为制定行业流程规范的重要参考，制定的服务标准，也被行业竞相采用。

　　民太安对非车财产险理赔公估的拓展，充分展示了保险公估作为融合保险知识和各种专业技术知识的行业，具有保险公司不可比拟的技术优势。首个十年所积淀的人才优势、专业优势、技术优势，对促进我国保险业理赔技术与服务质量的水平提高，发挥了积极的作用。

　　2004年至2013年的10年，是民太安创业发展的第二个10年，这一阶段，被定义为“第二次创业”。

　　民太安的第二次创业，对行业发展的突出贡献，体现在以创新引领、促进的行业服务供给能力的规模化、全面化。

　　民太安的第二次创业，贯彻“专业化”经营战略，在理赔公估细分领域不断创新拓展，成就一个一个的事业部，并随着各事业部的壮大升格为专业子公司，终将单体企业孵化成集团公司，实现了“国内持续领先、国际一流的独立保险理赔及风险管理服务商”的愿景，实现了从小到大、从弱到强专业集团化发展的跃升，其成功的关键就在以服务领域的拓展做大了企业规模与服务能力全面化。民太安车险理赔服务外包模式的创举，对企业与行业发展都是具有划时代意义的。

　　首个10年，非车公估竞争优势的培养与品牌建树，解决的仅是企业生存的问题。2003年国内公估业营业收入总额4880万元的极小规模，行业发展处于需求与供给双双严重不足的尴尬境地，公估在非车理赔的核损额不足2%，而在赔款支出总额占比超过70%的车险理赔领域，公估公司鲜有涉足。民太安的决策者抓住了这一个重大商机。2003年8月，在车险事业部基础上增资成立车险公估公司，开创国内汽车保险公估的专业服务，并启动实施多领域、专业化扩张发展战略，迈出了集团化的第一步。

　　这一战略的实施，以与太保深圳分公司车险理赔服务整体外包的创新为肇端（2002年），由各地分公司将此模式在当地的复制，引发全国行业的积极响应与仿效。民太安首开车险理赔服务整体外包模式的先河，带动公司与行业市场快速扩张。2004年至2008年的五年间，民太安以65.4%的年均增速，在2008年将公司带入营业规模2亿时代（2.16亿元），拥有全国保险公估18%的市场份额，巩固了公司在行业的龙头地位。推动行业进入营业规模超10亿（11.42亿）时代，奠定了公估在产业链的地位。

　　引领者所走的路，就是前人从未走过的路，就是创新之路。

　　继汽车保险公估专业化经营之后，民太安逐步拓展医疗健康理赔公估、保险信息技术、汽车服务、风险管理服务等的细分领域。在2005年至2014年，相继成立深圳民太安医疗健康保险公估有限公司、江西民信和成司法鉴定中心、深圳民太安信息技术有限公司、深圳民太安健康管理有限公司、深圳民太安汽车服务有限公司、深圳民太安二手车鉴定评估有限公司、深圳市民太安风险管理研究院、前海民太安保险经纪有限公司。

　　2005年，成立汽车保险公估师培训中心，首创高校联合办学模式。

　　民太安的第二次创业，完成了公司的规模化成长，财险、车险、医健险公估的专业化经营，进一步扩大了市场领域，奠定了集团化发展的坚实基础。2012年5月，由中国保监会批准，民太安改制成立我国首个保险中介集团，进入到集团化发展时代。

　　2013年，营业收入总额突破3亿元，拥有全国保险公估16%的市场份额。

　　民太安始终在探索创新，不断拓展与丰富着保险中介的服务领域，完善与提升保险中介的服务能力。以财水险公估为基础逐步扩张的车险、医健险、农险公估等完善的公估服务价值链，与风险研究为基础的风险评估、风险管理、保险经纪与再保安排等完善的风险管控服务价值链，以及司法鉴定、二手车评估、健康管理、汽车服务等相关产业服务的拓展，以及信息技术的全面支撑，形成行业当前独一无二的保险中介服务公共平台，形成宽广的平台优势与专业优势，以及保险中介服务的全面综合能力。

　　在产业全球化与市场全球化、信息化的时代背景下，民太安决策者洞察国家经济与行业发展趋势，适时提出第三次创业，并确定以向 “具有专业特色和国际竞争力的风险管理、安全建设、保险服务的提供商”的转型升级为新的愿景。

　　契合中国经济社会发展的时代特征、监管机构对行业转型升级的政策导向，2016年决策层对集团转型发展的定位作了新的调整，进一步明确了民太安集团经营向以风险管理、安全建设、保险服务为核心的转型方向。

　　民太安风险管理研究院和前海民太安保险经纪公司的相继成立，完成了集团转型发展关键要素的补充，初步形成了以风险管理、安全建设、保险服务为基础，产业链贯通、多元化中介服务体系与全国服务网络，服务涵盖了保险公估、保险经纪、风险管理、灾害修复、司法鉴定、信息技术、健康管理、汽车服务等八大领域，形成了集团发展的平台。

　　2016年，民太安财险公估公司通过并购湖南、江西、上海的专业机构充实司法鉴定板块，控股设立欧瑞科工程技术公司，扩展了灾后修复板块，服务链延伸、业务结构优化，服务能力进一步增强。风险管理研究院与中冶建筑研究总院、深圳前海开发投资控股公司、深圳市城市公共安全技术研究院共同发起创立“前海公共安全科学研究院”，与华为等共同发起创立“深圳市应急管理学会”，资源整合能力增强，市场领域获得拓展；与深圳市城市公共安全技术研究院签署战略合作协议，在城市公共安全规划、综合风险防范技术等方面形成新的发展优势。经纪公司与监管机关、险企、南开大学等发起成立“南开大学灾害风险管理与巨灾保险研究中心”，建立灾害风险管理与创新保险制度的国家级智库；全资设立保趣科技公司发展互联网保险业务。2016年各子公司围绕“风险管理、安全建设、保险服务”的发展，构建了新格局，为下一步的新跨越打下坚实基础。

　　2016年，各子公司加大投入，在平台系统建设、传统业务互联网化、产品开发等多方面取得实效。财险公估“云+端”的赔伴网全新升级，改制设立了国内第一家在线公估公司，实现了公估服务线下线上的结合；在大数据云平台基础上自主研发车险反欺诈系统；货运险公估业务平台上线；业务财务一体化管理系统的开发运用，为管理效率与质量的提高提供了支撑。前海经纪“保险管家”开发上线，同步开启了“车生活”、“家生活”的产品研发。健康管理公司以电子病历服务平台APP端和PC端后台升级，病案管理云平台建设，开始了与公立医院的合作。集团OA系统全新改造，全面实现办公管理移动化，提升了行政办公效率。互联网化、数字化，推动着民太安服务模式、组织模式、管理模式的改变。

　　民太安转型发展的布局，通过外建各类平台与内部联动，构建出风险管理体系化服务能力的资源基础，各种风险管理服务的创新实践，使这种体系化能力凸现并形成市场影响力。风险管理的体系化服务能力，逐步成为民太安企业集团新的竞争优势。

　　2013 年11 月，深圳市政府发布《深圳市公共安全白皮书》，作为预防和应对各类突发事件、提升城市总体安全水平、保护公众生命财产安全的指导性文件。民太安历时1 年多形成的《深圳市城市公共安全评估报告》作为《白皮书》重要的专业基础。《白皮书》的产生，是民太安与政府合作的一次成功实践，是对我国政府保持与促进公共安全、我国保险公估行业服务领域的重大突破。

　　2014年，民太安集团以风险管理咨询顾问身份参与成为“深圳市巨灾工作组”成员，以风险管理研究院、经纪公司、公估公司等所形成的相对完整的风险管理服务的优势，为深圳市巨灾保险的运营提供专业咨询意见。其以风险管理服务为核心的转型发展，由巨灾风险管理专业服务找到切入口。

　　2015年，前海民太安保险经纪公司，对深圳2014-2015年度巨灾保险实施情况进行了绩效评估，总结运营情况及其实践经验，探索创新发展，为巨灾救助保险的续保，在承保模式创新、保险责任调整等主要方面，提出切合深圳经济社会发展实际的建议，为巨灾救助保险社会效益的提高、运营水平的提高，提供新思路、新方法，为政府及相关部门的决策提供了参考。在此基础上，研究起草了《2015-2016年度深圳市巨灾保险采购工作方案》，对巨灾保险的政府采购机制、承保模式以及保障内容进行了重大改进，以风险管理专业水平，促进了深圳市巨灾保险二期续保的顺利达成。2016年，与研究院合力承办“深圳市防灾减灾救灾体制机制构建研讨会”，积极参与政府以巨灾保险、安责险推广为主导的城市公共安全风险治理，形成积极的社会影响。

　　2015年，民太安风险管理研究院，承接完成了深圳市应急管理“十三五”规划，以及深圳市五个区的安全生产“十三五”规划等项目。通过《规划》起草，为政府安全生产风险治理的体系、机制、能力建设，提供系统性决策建议与创新思维，为安全生产、应急管理中存在的重大问题，提供解决方案。2016年，研究院深耕市场，逐步辐射珠三角地区，广泛承接应急体系规划、安全生产规划、公共安全风险评估、社会稳定风险评估等课题22项，承担了深圳市公共安全风险评估报告中“自然灾害类”和“事故灾难类-环境污染和生态破坏”等子课题，编制的佛山市有关社会稳定风险评估报告，受到佛山市委与相关局办领导的充分肯定，为树立品牌形象、市场拓展带来积极影响。

　　民太安财产保险公估公司，在2015年“8.12”天津爆炸等的事故查勘核损中，投入了无人机等现代化设备与全国系统公估师精悦与后援力量170余人，并被市政府指定牵头组织评估工作的开展，确立核损标准、制订工作方案。在损失鉴定与评估的同时积极沟通当地政府，为政府应急救援体系的建设与完善、风险管理能力建设献计献策。2016年主导参与深圳“12·20”滑坡事故损失评估，是继青岛黄岛爆炸案、天津港爆炸案之后又一个重大安全生产事故损失评估服务，展示了民太安社会风险管理的实力。

　　2016年，民太安财产保险公估公司、研究院承接了深圳市福田区风险点、危险源排查项目。

　　集团成立4年来，民太安以风险管理的创新服务，积极投身助力政府社会治理创新的实践，在城市公共安全风险管理、企业生产安全风险管理、巨灾保险风险管理等领域获得实质进展。